RESUME MODUL 8
Memahami Etika, Sosial, dan Isu Politik di E-commerce
- Internet, seperti teknologi lainnya, dapat:
· Aktifkan kejahatan baru
· mempengaruhi lingkungan
· Mengancam nilai-nilai sosial
- Masalah yang diangkat oleh Internet dan e-commerce dapat dilihat pada tingkat individu, sosial, dan politik
- Empat kategori utama dari masalah:
· hak informasi
· Hak milik
· Tata Kelola
· keselamatan dan kesejahteraan masyarakat
Konsep Etika Dasar
1. Etika
a. Studi prinsip-prinsip yang digunakan untuk menentukan program yang benar dan salah dari tindakan
2. Tanggung jawab
3. Akuntabilitas
4. Kewajiban
a. Hukum memungkinkan individu untuk memulihkan kerusakan
5. karena proses
a. Hukum diketahui, dipahami
b. Kemampuan untuk mengajukan banding kepada otoritas yang lebih tinggi untuk memastikan hukum diterapkan dengan benar
Menganalisis Dilema Etis
Proses untuk menganalisis dilema etika:
a. Mengidentifikasi dan jelas menggambarkan fakta-fakta
b. Mendefinisikan konflik atau dilema dan mengidentifikasi nilai-nilai yang lebih tinggi-order yang terlibat
c. Mengidentifikasi stakeholder
d. Mengidentifikasi pilihan yang Anda cukup dapat mengambil
e. Identifikasi potensi konsekuensi dari pilihan Anda
Candidate Ethical Principles
- Golden Rule
- Universalism
- Slippery Slope
- Collective Utilitarian Principle
- Risk Aversion
- No Free Lunch
- The New York Times Test
- The Social Contract Rule
Privasi dan Hak Informasi
- Pribadi
· hak moral individu dibiarkan sendiri, bebas dari pengawasan, atau gangguan dari individu atau organisasi lain
- privasi informasi
· Itu “hak untuk dilupakan”
· Klaim:
- informasi tertentu tidak harus dikumpulkan sama sekali
-
Individu harus mengontrol penggunaan informasi apa saja yang dikumpulkan tentang mereka
· pelacakan perilaku di Internet, situs sosial, dan perangkat mobile
Informasi yang Dikumpulkan di Situs E-commerce
- Data yang dikumpulkan meliputi
· Informasi pribadi (PII)
· informasi anonim
- Jenis data yang dikumpulkan
· Nama, alamat, telepon, e-mail, jaminan sosial
· rekening bank dan kredit, jenis kelamin, usia, pekerjaan, pendidikan
· Data preferensi, data transaksi, data yang clickstream, jenis browser
Jaringan sosial dan Privasi
- Jaringan sosial
· Mendorong berbagi informasi pribadi
· Menimbulkan tantangan unik untuk menjaga privasi
- Facebook’s teknologi pengenalan wajah dan penandaan
- kontrol pribadi atas informasi pribadi vs organisasi’s keinginan untuk menguangkan jaringan sosial
Internet dan Pemerintah Invasi Privasi
- Berbagai undang-undang memperkuat kemampuan lembaga penegak hukum untuk memantau pengguna internet tanpa sepengetahuan dan kadang-kadang tanpa pengawasan yudisial
- CALEA, USA PATRIOT Act, Cyber Security Enhancement Act, Homeland Security Act
instansi pemerintah adalah pengguna terbesar dari sektor swasta broker Data komersial Retensi oleh ISP dan mesin pencari data pengguna
Perlindungan hukum
Di Amerika Serikat, hak privasi secara eksplisit diberikan atau berasal dari:
- Konstitusi
· Amandemen Pertama-kebebasan berbicara dan berserikat
· pencarian Perubahan Keempat-tidak masuk akal dan kejang
· Amandemen keempatbelas-karena proses
- undang-undang dan peraturan khusus (federal dan negara)
-
Hukum adat
Solusi teknologi
- Spyware blockers
- Pop-up blockers
- Secure e-mail
- Anonymous remailers
- Anonymous surfing
- Cookie managers
- Disk/file erasing programs
- Policy generators
· Public key encryption
Perlindungan Kekayaan Intelektual
- Tiga jenis utama perlindungan:
- hak cipta
- Paten
- hukum merek dagang
- Tujuan dari hukum kekayaan intelektual:
- Balance dua bersaing kepentingan-publik dan swasta
Menjaga keseimbangan ini kepentingan selalu ditantang oleh penemuan teknologi baru
KASUS PELANGGARAN UU ITE
Kasus : Prita Mulyasari
Waktu: Agustus 2008 – sekarang
Pekerjaan: Customer Care di Bank Sinar Mas di Jakarta (saat kasus terjadi)
Media: Surat Pembaca dan e-mail, kemudian beredar ke mailing-list
Substansi: Keluhan atas layanan publik
Motivasi: Penyampaian keluhan terbuka
Konten: “….. Saya sangat mengharapkan mudah-mudahan salah satu pembaca adalah karyawan atau dokter atau Manajemen RS Omni. Tolong sampaikan ke dr G, dr H, dr M, dan Og bahwa jangan sampai pekerjaan mulia kalian sia-sia hanya demi perusahaan Anda. Saya informasikan juga dr H praktek di RSCM juga. Saya tidak mengatakan RSCM buruk tapi lebih hati-hati dengan perawatan medis dari dokter ini…..”.
Keterangan: sebagian isi e-mail Prita.
Pelapor: Dokter Hengky Gozal dan Dokter Grace Hilza dari RS Omni Internastional Tangerang
Hasil: Saat artikel ini diposting, Prita masih menjalani proses persidangan karena dianggap melanggar UU ITE, Pasal 27 ayat 3 serta Pasal 310 dan 311 KUHP. Prita sempat ditahan selama 20 hari di Lapas Wanita Tangerang. Kini statusnya adalah tahanan kota.
EVALUASI BISNIS
Bisnis yang kami jalani dalam kegiatan ecommerce kemungkinan melanggar aturan UU ITE pasal 35. Kasusnya adalah mengambil foto dari google untuk dijadikan foto dalam artikel di media sosial ecommerce kami. Hal ini mungkin akan berdampak pada pelanggaran UU ITE pasal 35 yang berbunyi setiap Orang dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan manipulasi, penciptaan, perubahan, penghilangan, pengrusakan Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik dengan tujuan agar Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik tersebut dianggap seolah-olah data yang otentik. Sanksinya pidana penjara paling lama 12 (dua belas) tahun dan/atau denda paling banyak Rp.12.000.000.000,00 (dua belas miliar rupiah).