1. Isu Etika, Sosial, dan Politik pada E-commerce

*Internet, seperti teknologi lainnya, dapat:
1. Aktifkan kejahatan baru
2. Mempengaruhi lingkungan
3. Mengancam nilai-nilai sosial

*Masalah yang diangkat oleh Internet dan e-commerce dapat dilihat pada tingkat individu, sosial, dan politik
*Empat kategori utama dari masalah adalah: hak informasi, hak milik, tata kelola, serta keselamatan dan kesejahteraan masyarakat.

*Etika adalah studi tentang prinsip-prinsip yang digunakan untuk menentukan program yang benar dan salah dari tindakan. Etika terdiri dari:
1. Tanggung jawab
2. Akuntabilitas
3. Kewajiban
4. Hukum

*Proses untuk Menganalisis Dilema Etika
1. Mengidentifikasi dan jelas menggambarkan fakta-fakta
2. Mendefinisikan konflik atau dilema dan mengidentifikasi nilai-nilai yang lebih tinggi-order yang terlibat
3. Mengidentifikasi stakeholder
4. Mengidentifikasi pilihan yang Anda cukup dapat mengambil
5. Identifikasi potensi konsekuensi dari pilihan Anda

*Candidate Ethical Principle:
1. Golden Rule
2. Universalism
3. Slippery Slope
4. Collective Utilitarian Principle
5. Risk Aversion
6. No Free Lunch
7. The New York Times Test
8. The Social Contract Rule

*Pribadi
hak moral individu dibiarkan sendiri, bebas dari pengawasan, atau gangguan dari individu atau organisasi lain
*Privasi informasi
Itu “hak untuk dilupakan”
Klaim:
Informasi tertentu tidak harus dikumpulkan sama sekali
Individu harus mengontrol penggunaan informasi apa saja yang dikumpulkan tentang mereka
pelacakan perilaku di Internet, situs sosial, dan perangkat mobile.

*Informasi yang Dikumpulkan Situs E-commerce
-Data yang dikumpulkan meliputi
Informasi pribadi (PII)
informasi anonim
-Jenis data yang dikumpulkan
Nama, alamat, telepon, e-mail, jaminan sosial
rekening bank dan kredit, jenis kelamin, usia, pekerjaan, pendidikan
Data preferensi, data transaksi, data yang clickstream, jenis browser

*Profiling dan Informasi Target
-Profiling adalah penciptaan gambar digital yang mencirikan individu dan kelompok perilaku online
-Profil Anonymous
-Profil pribadi
*Jaringan periklanan
-Track konsumen dan perilaku browsing di Web
-Dinamis menyesuaikan apa yang pengguna melihat di layar
-Membangun dan menyegarkan profil konsumen
*Perspektif bisnis:
-Meningkatkan efektivitas iklan, subsidi konten gratis
-Memungkinkan penginderaan permintaan untuk produk dan layanan baru
*Kritik perspektif:
-Melemahkan harapan anonimitas dan privasi
-Konsumen menunjukkan oposisi yang signifikan ke koleksi yang tidak diatur informasi pribadi

*Solusi Teknologi
1. spyware blocker
2. Pop-up blocker
3. Pengamanan E-mail
4. Remailers Anonymous
5. Anonymous berselancar
6. Manajer Cookie
8. Disk / file yang menghapus program
9. Generator kebijakan
10. Enkripsi kunci publik

*Hak Kekayaan Intelektual
-Hak milik intelektual adalah semua produk berwujud dan tidak berwujud dari pikiran manusia.
*Tiga jenis utama perlindungan:
1. Hak cipta
2. Paten
3. Hukum merek dagang
*Tujuan dari hukum kekayaan intelektual:
-Balance dua bersaing kepentingan-publik dan swasta
-Menjaga keseimbangan ini kepentingan selalu ditantang oleh penemuan teknologi baru.
*Hak Cipta adalah melindungi bentuk asli dari ekspresi (tapi tidak ide) disalin oleh orang lain untuk periode waktu
*Paten adalah hak yang diberikan kepada penemu atas temuannya yang belum pernah ada sebelumnya, di antaranya meliputi:
-mesin
-produk buatan manusia
-Komposisi materi
-metode pengolahan

*Paten E-commerce
1998 State Street Bank & Trust vs Signature Financial Group
paten metode bisnis
Kebanyakan undang-undang paten Eropa tidak mengakui metode bisnis kecuali berbasis teknologi
*Contoh Paten E-commerce
Amazon: pembelian Satu-klik
Akamai: pengiriman konten Internet sistem hosting global yang
Google: Pencarian teknologi, teknologi lokasi

*Merk Dagang
-Mengidentifikasi, membedakan barang, dan menunjukkan sumber mereka
Tujuan
-Pastikan konsumen mendapat apa yang dibayar untuk / diharapkan untuk menerima
-Melindungi pemilik melawan pembajakan dan penyalahgunaan

*Merk Dagang dan Internet
1. Cybersquatting dan merek-pembajakan
2. Anticybersquatting: Perlindungan Konsumen Act (ACPA)
3. Cyberpiracy
4. Typosquatting
5. Metatagging
6. Keywording
7. Framing

*Netralitas: Semua aktivitas Internet dikenakan tarif yang sama, terlepas dari bandwidth yang digunakan

*Di Indonesia sendiri ada UU ITE yang digunakan sebagai regulasi yang mengatur etika dan norma dalam bisnis E-commerce.

1. KASUS PELANGGARAN UU ITE DI INDONESIA

Semakin mudahnya akses penggunaan internet di Inonesia mengakibatkan semakin berkembangnya bisnis online atau e-commerce di Indonesia. Hal itu memudahkan konsumen dalam mencari barang kebutuhannya karena proses transaksi perdagangan dapat terjadi secara 2 arah sehingga konsumen dapat berperan aktif ketika berbelanja online.
Namun, hal itu juga semakin menambah resiko belanja di e-commerce karena tidak semua toko online menyediakan barang seuasi dengan informasi yang diberikan. Sebagai contohnya, marketplace e-commerce di Indonesia seperti Shopee, tokopedia, dan blibli.com tidak dapat memfilter atau membedakan produk yang original atau tidak, sehingga penjual yang kurang beretika dapat menjual produk palsu namun dia memberikan harga dan informasi kepada konsumen seolah-olah produk tersebt asli. Hal itu tentu saja merugikan konsumen yang tidak bisa melihat langsung produk yang dibeli melalui e-commerce.
Di Indonesia, UU ITE sendiri telah mengatur tentang aturan mengenai informasi produk melalui Pasal 28 ayat 1 UU ITE tahun 2008 yang berbunyi: Setiap orang dengan sengaja dan tanpa hak menyebarkan berita bohong dan menyesatkan yang mengakibatkan kerugian konsumen dalam transaksi elektronik.
Sanksi dalam pelanggaran pasal 28 diatur dalam pasal 45A ayat 1 yang berbunyi:
Setiap Orang yang dengan sengaja dan tanpa hak menyebarkan berita bohong dan menyesatkan yang mengakibatkan kerugian konsumen dalam Transaksi Elektronik sebagaimana dimaksud dalam Pasal 28 ayat (1) dipidana dengan pidana penjara paling lama 6 (enam) tahun dan/atau denda paling banyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah).

Oleh sebab itu, e-commerce di Indonsia perlu diberikan edukasi tentang originalitas dan hak intelektual pada suatu produk agar tidak terkena pasal 28 ayat 1.

1. Bidang marketing kelompok yang melanggar UU ITE:
   Kami adalah e-commerce yang menjual produl berupa case hp squishy dengan website casehpsquishy.byethost7.com. Selama proses penjualan, kami melakukan beberapa pelanggaran yaitu:

* Mengambil contoh gambar/foto produk dari akun lain yang sudah ada tanpa izin sama saja seperti mencuri hak cipta orang lain melanggar UU ITE pasal 27 ayat (3) tahun 2008 yang berbunyi "Setiap orang dengan sengaja dan tanpa hak mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau membuat dapat diaksesnya informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang memiliki muatan yang melanggar kesusilaan. Ancaman pidana pasal 45(1) KUHP. Pidana penjara paling lama 6 (enam) tahun dan/atau denda paling banyak Rp 1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah). Diatur pula dalam KUHP pasal 282 mengenai kejahatan terhadap kesusilaan."
* Membeli "Followers" agar konsumen berpikir bahwa online shop kami "trusted" yang sama saja seperti cracker akun akun yang ada untuk memfollow akun kami. Melanggar UU ITE Pasal 30 ayat (3) tahun 2008 yang berbunyi "Pasal 30 UU ITE tahun 2008 ayat 3 : Setiap orang dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum mengakses komputer dan/atau system elektronik dengan cara apapun dengan melanggar, menerobos, melampaui, atau menjebol system pengaman (cracking, hacking, illegal access). Ancaman pidana pasal 46 ayat 3 setiap orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud dalam pasal 30 ayat 3 dipidana dengan pidana penjara paling lama 8 (delapan) dan/atau denda paling banyak Rp 800.000.000,00 (delapan ratus juta rupiah).